Belangrijke informatie voor klanten

www.autoaccessoiresonline.nl 

Dagelijks worden nieuwe producten toegevoegd, echter kunnen wij ons voorstellen dan u nu al wensen of vragen heeft.

Stuur uw vraag of wens naar info@autoaccessoiresonline.nl en u ontvangt een passend antwoordt.

Prijzen van onze producten zijn inclusief BTW.

Afleveringskosten tot orderbedrag €100,00 is € 5,95.

Gratis levering voor bestellingen boven € 100.00.

Herroepingrecht.

Zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden heeft u een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originel verpakking geretourneerd worden.

Wij verzoeken u het AutoAccessoiresOnline formulier voor herroeping in te vullen en te sturen naar info@rmdproducts.nl

Tevens verzoeken wij u betreffende herroeping formulier mee te sturen met de goederen.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Betaalmethoden.

Wij maken gebruik van Mollie betalingsmodule betreffende verwerking van Ideal en diverse creditkaart betalings mogelijk heden.

Ook het he mogelijk om de bestelling via vooruitbetaling rechtstreeks op onze IBAN rekeningnummer te voldoen.

Rembours betaling van uw bestelling is ook mogelijk. Als u onder rembours betaalt, worden er extra PostNL kosten in rekening gebracht boven uw totaal bestel bedrag en deze betaalt u samen aan de bezorger.

Cookies.

Onze webshop maakt gebruik van cookies.

Wij gebruik cookies om de webshop optimaal te laten functioneren en je als bezoeker een snelle en optimale ervaring te bieden.

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer, zodat u bijvoorbeeld niet elke keer opnieuw uw winkelmandje gegevens hoeft in te vullen als u naar een andere pagina gaat. U hoeft niet steeds dezelfde informatie in te vullen en maakt uw bezoek aan onze webshop een stuk prettiger en sneller.

Op de site van Consumentenbond staat duidelijk uitgelegd wat cookies zijn, ga dan naar:https://www.consumentenbond.nl/internet-privacy/wat-zijn-cookies

Cookies zijn ook erg handig voor ons. Wij krijgen zo inzicht in hoe onze webshop gebruikt wordt waardoor wij onze webshop makkelijker en klantvriendelijker kunnen maken.

Er zijn twee verschillende soorten cookies: first party en third party cookies.

First party cookies zijn cookies die ervoor zorgen dat een website optimaal functioneert, zo zorgt die cookie er bijvoorbeeld voor dat jouw gekozen items in het winkelmandje van de webshop blijven zitten en dat je niet iedere keer opnieuw je loginnaam en wachtwoord in hoeft te vullen.

Third party cookies zijn geplaatst door derden, zodat de site bijvoorbeeld geanalyseerd kan worden met Google Analytics. Deze cookies kunnen er ook voor zorgen dat je niet iedere keer dezelfde advertentie te zien krijgt. Of juist advertenties te zien krijgt met betrekking tot onderwerpen waarop je veel hebt gegoogled of net hebt bekeken in webshops.

Verder is er nog een onderscheid te maken in de verschillende soorten types, eigenlijk ‘functies’ van cookies:

Functionele cookies

Deze houden je voorkeuren bij en onthouden dus dat je al eerder op de site bent geweest. Zo onthoudt Google bijvoorbeeld je voorkeur voor de taal waarin wordt gezocht.

Performance cookies

Hiermee kan worden gemeten of bijvoorbeeld een advertentie leidt tot een aankoop of aanmelding. Waardoor websites inkomsten kunnen generen, omdat ze hiervoor worden vergoed.

Analytische cookies

Met deze cookies kunnen website-eigenaren de statistieken van hun site bijhouden. In bijvoorbeeld Google Analytics kunnen de aantallen bezoekers, locatie van bezoekers en gebruikte browser worden gemeten.

Profilerings cookies

Dit zijn de cookies waar ik het bij Third party cookies over had, die zorgen ervoor dat je ineens advertenties te zien krijgt met producten die je net hebt bekeken op bv. autoaccessoiresonline.nl. Daarnaast gebruikt ook Facebook dit soort cookies wanneer je op de ‘vind ik leuk’ knop hebt geklikt. Daarom zie je soms ook al wie van je vrienden een bepaald product wel of niet hebben ‘geliked’.

Cookies kunt u eenvoudig uitschakelen of verwijderen. 

Indien u het onprettig vindt dat uw cookies bewaard worden, dan kunt u deze eenvoudig verwijderen of in zijn geheel uitschakelen. dit is wel afhankelijk welke browsers u gebruikt. Ieder browser geeft uitleg hou u cookies kunt verwijderen of in zijn geheel uitschakelen.

Het is belangrijk om te weten dat onze webshop dan niet langer optimaal kan werken waarddoor bepaalde functies uitvallen.

Wij maken u even gemakkelijk om per browser u de link te geven betreffende uitleg(u gaat dan naar een ander website).

In onze webshop maken wij gebruik van google analytics webanalyse en rapportage.

Strato onze webshop leverancier slaat IP-adressen van website bezoekers gedurende maximaal zeven dagen op in zogeheten logbestanden. Dit doet Strato om cyberaanvallen te herkennen en af te weren. Daarna verwijderd Strato de IP-adressen weer.

Klachten.

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via contact formulier naar ons te mailen. Wij zullen uw klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddelijng van Stichting Webshop Keurmerk waar www.autoaccessoiresonline.nl bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie(SGC).